Bir günü aşkın süredir işlem yapılamayan Akbank’a girmeye çalışan müşteriler karşılarına çıkan uyarıya şok oldu. Sisteme girmeye çalışan üyelere ‘Müşteri vefat etmiştir’ uyarısı geldi.
Akbank‘ta müşteriler yaklaşık 33 saattir hiçbir işlem gerçekleştiremiyor. Siber saldırı iddiaları ortaya atılırken Akbank’tan konu hakkında açıklama yapıldı.
Durumun siber saldırıdan kaynaklandığına dair internet ve sosyal medyada yapılan paylaşımların gerçeği yansıtmadığının belirtildiği açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ilişkin herhangi bir güvenlik problemi bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben işlemlerimiz devam edecektir. Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız önlemlere Akbank.com’dan ulaşılabilirler. Bu süre zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.”
Akbank’tan yeni ‘kesinti’ açıklaması
‘MÜŞTERİ VEFAT ETTİ’ UYARISI
Neredeyse 33 saattir işlem yapılamayan Akbank’a girmeye çalışan müşteriler “Müşteri vefat etmiştir” uyarısı ile karşılaştı.
İşte Akbank’a girmek isteyenlerin karşılaştığı uyarı ve tepkiler:
Banka, siber saldırı değil, demesine rağmen ne olduğunu, atm’lerinin ne zaman açılacağını söyleyemiyorsa kontrol edemedikleri bir şey vardır. Eğer sonrasında banka, müşterilerine karşı şeffaf olursa saldırının içerden mi dışardan mı, müşteri bilgilerinin ele geçip geçmediğini ve banka hesaplarından para transferi olup olmadığını öğreniriz.
Eldeki delillere bakılırsa sadece bir kişinin başına gelmiş, diğer herkes aynı görseli paylaşmış.